Protection des Données Personnelles

1. Introduction

Symphonie Florale Alsace s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation du site :

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer les inscriptions aux ateliers
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et inscriptions
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

6. Durée de conservation

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée
• Services de livraison : pour livrer vos commandes
• Hébergeur web : pour le fonctionnement du site
• Autorités légales : si requis par la loi

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisée

Nos mesures incluent le chiffrement SSL, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

10. Transfert de données hors UE

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (notamment pour l'hébergement). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.